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OneBusinessPlace | Blog / Miscelánea  / Qué es una empresa Datacentric y por qué el futuro les pertenece
Empresas del futuro, concepto Datacentric

Qué es una empresa Datacentric y por qué el futuro les pertenece

Una empresa Datacentric, es aquella que recoge y analiza ingentes volúmenes de datos de sus clientes de cara a personalizar, mejorar sus servicios y predecir el comportamiento del mercado. El ingerir grandes cantidades de datos tiene el propósito de descubrir los detonantes del comportamiento de su mercado y poder operar en tiempo real. Esto es lo que hacen, por ejemplo, Amazon y Netflix.

En los últimos años, hemos visto como estas dos empresas se han convertido en auténticos gigantes a nivel mundial… la pregunta que surge es, ¿cómo es posible que una pequeña librería online -Amazon- o un servicio de videoclub a domicilio -Netflix- llegaran a dominar el mercado globalmente?… Pues copiando el modelo de los comercios tradicionales, pero a gran escala, es decir, conociendo perfectamente a sus clientes.

En el comercio de barrio, el panadero sabe que la hija de Sandra es celíaca y prepara para ella unas estupendas galletas sin gluten, que los domingos vienen a comer los nietos de Antonio y les gustan las chapatas, y que cada vez más hay más personas concienciadas con la buena alimentación, así que usa siempre masa madre. Conoce sus nombres, sus gustos, sus costumbres, es su valor añadido y la razón por la que todos sus clientes son fieles a él.

¿Pero cómo pueden hacer esto grandes empresas con muchísimos clientes, a veces con tiendas físicas, y otras exclusivamente con comercio electrónico? Pues a través de los datos… en nuestra sociedad digital, los datos generados por cada uno de nosotros pueden ser recopilados, ordenados y normalizados en grandes bases de datos, que son los que dan las pautas a las empresas sobre los gustos, hábitos y preferencias de sus clientes. De esta manera, Netflix conoce tus horarios y las películas que has visto, y es capaz de sugerirte las series más afines a ti, y de crear contenidos de éxito, y Amazon, a través de tu historial de navegación y compra, te ofrece las mejores ofertas, y tiene justo eso que estabas buscando… Es el entorno Datacentric, donde el dato es el gran protagonista, que se limpia y enriquece para dar un mejor servicio a los usuarios y clientes.

Si regentas un comercio, probablemente estés pensando en iniciar de alguna forma la transformación digital de tu empresa. Los beneficios de este proceso son inmensos, ahorrarás en costes, podrás segmentar mejor a tus clientes, y tendrás una mejor estrategia de mercado.

El entorno Datacentric y los beneficios del Big Data son patrimonio tanto de grandes empresas como de pymes, y conviene hacer las cosas bien desde el principio para evitar tener datos erróneos, o desactualizados que pueden llevarte a tomar decisiones erróneas y muy costosas. Para iniciar este proceso, debes ponerte en manos de una empresa de confianza, que sepa ayudarte a conseguir tus objetivos, no escuches cantos de sirena de aficionados que pueden generar procesos largos, caros y con escaso retorno de inversión.

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